Катюша Юдовская говорит, что тролли – мелкие противные непонятные животные, которые всем вредят. В принципе, про интернет-троллей можно сказать тоже самое. Кто такие и как с ними бороться – в нашей новой инфографике.
P.S. Самый хороший способ борьбы с троллем – отойти от компьютера.
Хороших выходных, друзья!
Если вам попался тролль в письмах,
мы можем помочь с переводом переписки 🙂
Никого на свете лучше (троллей) нету! (это неправда, вы же понимаете)
Суицид не по своей воле
Согласно исследованиям, людей, грозившихся спрыгнуть с высотки, «подстрекали» случайные наблюдатели.
[cut]
Вероятность прыжка была выше, если:
- Наблюдатели были в толпе.
- Самоубийцы были выше 7 этажа.
- На улице было темно.
Из-за этого наблюдатели как бы становились «обезличенными».
Психологические нарушения среднестатистического тролля:
Потеря индивидуальности – когда снижается восприятие собственного «я», мы менее склонны подчиняться социальным нормам.
Социальный психолог Николас Эплей: в разговоре с человеком мы дистанцируемся от собеседника, а в сети мы меньше сосредоточены на своей личности. Результат – предрасположенность к агрессивному поведению увеличивается.
#cut4bieber – благодарим DutchMinoti за социально-экспериментальную провокацию.
Диссоциативная анонимность
Ты же меня не знаешь!
Обычная анонимность:
— формирует ощущение защищенности;
— позволяет бродить по сети, не называя имен и не предоставляя информации о себе. Нужен лишь псевдоним в сети;
— позволяет искажать реальные качества человека;
— даже если личность уже раскрыта и анонимности как не бывало, невозможность увидеть человека «по ту сторону экрана» снимает все ограничения
Люди оставляют не самые приятные комментарии, несмотря на то, что в Фейсбуке видно их имена.
Асинхрония. «Увидимся позже. LOL»
Общение происходит не в реальном времени:
— легче всего высказаться и просто уйти;
— человек может оставить всего один пост, очень личный, эмоциональный и провокационный, и сразу исчезнуть. Человеку важно высказаться, даже если он не видит собеседника. По словам доктора Дэвида Солли из Университета Рокис, где изучают социальные науки и особенности поведения человека, когда мы жалуемся (в Интернете или самим себе перед зеркалом), в организме вырабатываются химические вещества, снижающие стресс.
Нам становится лучше еще и потому, что появляется ощущение контроля над ситуацией.
Никаких оправданий! (тролль) Асинхрония, характерная для Интернета, также позволяет тщательнее подбирать слова.
Солипсистское отождествление себя с другими. Это все только в моей голове.
1) Общаясь в Интернете, человек начинает приписывать черты характера собеседнику, так как отсутствует реальный прямой контакт.
2) Солипсистское отождествление позволяет найти что-то общее с собеседниками
3) На отношение к собеседнику будут влиять собственные нужды, желания, которые даже не существуют в реальности
4) Фантазии воплощаются в жизнь в мыслях (тролль-охотник). Картинка: Что делаешь? Появление тролля-охотника.
Диссоциативное воображение. Это всего лишь игра/ Я тебя не знаю.
Развивается эскапизм – стремления уйти от действительности, чтобы осуществить желаемое, не задумываясь о последствиях. «Люди часто рассматривают Интернет как мир, в котором не действуют правила обычной жизни», — Эмили Финч, специалист по уголовному праву, изучает особенности кражи личных данных в сети.
Известный эксперимент 1960 года установил, что человек готов применить электрошок к другому человеку, прекрасно осознавая, что причиняет боль, если они не видят друг друга. Повторы эксперимента показали, это утверждение не совсем верно, если люди отождествляли себя со студентом, получающим удар током. Стэнли Милгрэм. Психолог Йельского университета.
Когда человеку приходится догадываться о чем-либо или он сталкивается с двусмысленностью, то он начинает рассматривать это как угрозу.
«Я до скукоты милый человек в реальной жизни»
Майкл Бутч
Снижение авторитетности. Ты и сам не такой уж великолепный.
— Отсутствие иерархии приводит к сложностям в общении с другими.
— Если мы не видим собеседника, то никогда не узнаем, полицейский он, глава штата, или просто обычный человек, блуждающий по просторам Интернета. Людям страшно говорить авторитетной личности все, что они думают, но в сети этот страх исчезает.
— Последнее слово за мной (профессор, тролль-всезнайка).
Нарциссизм.
Говорю для тебя.
1) Люди с крайними взглядами искренне верят, что все с ними согласны 2). Исследования студентов Стэнфорда показали, что учащиеся охотно высказывают свое мнение, если уверены, что их слушают. 3) Тролли не из этой категории совсем не переживают, разделяют ли их мнение другие или нет (самодовольный тролль).
Затерянные в переводе. Общее недопонимание.
Текстовые сообщения изначально более двусмысленные.
Одного шутка рассмешит, а другого – ранит (беспардонный клоун-тролль).
Как раскусить своего тролля.
Клэр Хардакер, лектор из Университета Сентрал Ланкашир, в течение 9 лет изучала комментарии пользователей на форуме о лошадях, чтобы тщательно исследовать поведение троллей.
Исследователь пришла к следующим выводам. Троллинг:
1) Удастся, если сами пользователи верят в доводы тролля и готовы отвечать ему.
2) Не удастся, если пользователи поняли позицию тролля, но не продолжают тему.
3) Будет сорвана, если пользователи поняли позицию тролля, и отвечают так, что уменьшают ее влияние или сводят ситуацию на нет.
4) Обернется полным провалом, если пользователи поняли позицию тролля, но не поддались.
Пользователи могут высмеять тролля. Это означает, что они могут случайно поддаться на троллинг, растущий как снежный ком.
[/cut]
Перевод выполнен специалистами бюро переводов iTrex. Если Вам понравился этот материал – пожалуйста, нажмите кнопку Share ниже и расскажите о нем в социальных сетях или в блоге. Спасибо! 🙂
Другие интересные статьи и инфографики:
