Перевод с английского языка
Как клиенты относятся к SMS-маркетингу?
[Опрос]
Отзывы клиентов о бюро переводов iTrex
«Переводили медицинские документы для поездки в Германию. Всё за 1 день, нотариально заверили. Приняли с первого раза.»
«Перевод юридических договоров RU→EN. Терминология точная, сроки соблюдены. Работаем с iTrex уже 3 года.»
«Технический паспорт с немецкого — сложный текст. Справились на отлично. Рекомендую.»
«Локализовали сайт на 4 языка с учётом культурных особенностей. Конверсия выросла на 23%.»
«Срочный перевод презентации за 4 часа. Думала, не успеют — но сделали и качественно!»
Text Marketer провел один из самых больших и сложных опросов на тему отношения клиентов к SMS от компаний.
Отзывы клиентов о бюро переводов iTrex
«П?
?реводили медицинские документы для поездки в Германию. Всё за 1 день, нотариально заверили. Приняли с первого раза.»
«Перевод юридических договоров RU→EN. Терминология точная, сроки соблюдены. Работаем с iTrex уже 3 года.»
«Технический паспорт с немецкого — сложный текст. Справились на отлично. Рекомендую.»
Примеры переводов бюро iTrex
«Локализовали сайт на 4 языка с учётом культурных особенностей. Конверсия выросла на 23%.»
«Срочный перевод презентации за 4 часа. Думала, не успеют — но сделали и качественно!»
За 3 месяца было опрошено 1 368 клиентов
Цель исследования:
Получить ответы на вопросы об SMS-рассылках, понять и узнать, как клиенты относятся к сообщениям, которые они получают от компаний. Исследование поможет компаниям правильно построить свою деятельность в сфере SMS-маркетинга.
Рассылки
Частота получаемых сообщений
Сколько коммерческих сообщений вы получили от компаний за прошлый месяц?
61% опрошенных получают в течение месяца очень мало таких сообщений
Вы получали сообщения от компаний или торговых марок, у кого вы что-то покупали за последние 3 месяца?
Только один из десяти опрошенных получил сообщение от той торговой марки, у которой что-то покупал.
Специальные предложения
Хотели бы вы получать сообщения, содержащие информацию о скидках и специальных предложениях от компаний, у которых вы что-то приобретали за последние три месяца?
Две трети опрошенных хотели бы получать сообщения с информацией о специальных предложениях и скидках.
Вы откликнетесь на предложение, которое получили от компании, в которой что-то покупали?
48% опрошенных, скорее всего, откликнутся на предложение в сообщении.
Последующие действия
Как бы вы откликнулись на предложение в сообщении?
Ответив на сообщение и ответив на звонок
Перейдя по ссылке, ведущую на мобильную версию сайта
Позвонив в компанию напрямую
Простые мобильные решения — лучший вариант
SMS-уведомления о новом e-mail
Вы бы хотели получать уведомления о новом e-mail с предложением от компаний?
Подкрепите SMS-рассылкой e-mail рассылку
Подписка на SMS-рассылку
Вы бы хотели подписаться на SMS-рассылку от компании или организации, которой доверяете?
49% потребителей, скорее всего, согласятся подписаться на мобильную рассылку
Связь с компанией через SMS
Вы бы хотели иметь возможность обратиться в компанию через SMS?
Клиенты хотят иметь такой способ связи, несмотря на наличие альтернативных способов
Некоммерческие сообщения
У клиентов есть огромная, но неудовлетворенная потребность в уведомлениях и напоминаниях о встречах, доставках и заказах.
За последние 3 месяца вы получали SMS о назначенных встречах?
За последние 3 месяца вы получали SMS о подтверждении заказа?
За последние 3 месяца вы получали SMS о доставках?
Вы бы хотели получать SMS о всех ваших встречах?
Вы бы хотели получать SMS-уведомления о подтверждении всех онлайн-заказов?
Вы бы хотели получать SMS-уведомления о всех ваших доставках?
Отказ от рассылок
Очень важно позволить клиентам отписываться от SMS-рассылки. Благодаря этому, вашу компанию будут считать надежной.
Насколько для вас важна возможность отписаться от коммерческой рассылки?
92% — ОЧЕНЬ ВАЖНА
6% Важна
1% Не очень важна
1% Совсем неважна
Вы бы стали доверять компании больше, если бы была возможность отписаться от рассылки по SMS?
Вы бы стали покупать товар или пользоваться услугами той компании, которая не предоставляет возможности отписываться от SMS-рассылок?
Text Marketer является поставщиком коммерческих SMS-услуг, который предлагает своим клиентам лучшие SMS-инструменты по самым низким ценам.
Перевод выполнен специалистами бюро переводов iTrex. Разрешается свободное использование данной информации в некоммерческих целях.
Другие интересные статьи и инфографики:
